鐵路12306官網(wǎng)訂票app是一款功能全面、操作簡便的手機(jī)購票軟件。用戶可以通過該APP輕松查詢并預(yù)訂各類車票，享受便捷的出行服務(wù)。同時(shí)，鐵路部門也在不斷努力提升APP的性能和服務(wù)水平，以更好地服務(wù)于廣大旅客。

鐵路12306官網(wǎng)訂票app用戶評價(jià)

雖然鐵路12306APP在提供便捷的購票服務(wù)方面得到了廣泛認(rèn)可，但也存在一些用戶反饋的問題，如軟件卡頓、占座失敗、車次取消通知不及時(shí)等。這些問題在一定程度上影響了用戶體驗(yàn)，但鐵路部門一直在積極改進(jìn)和優(yōu)化APP的功能和服務(wù)，以更好地滿足用戶需求。

鐵路12306官網(wǎng)訂票app使用方法

1.在車票預(yù)訂界面

（1）選擇出發(fā)城市和到達(dá)城市

（2）選擇出發(fā)日期。

（3）選擇席別，包括：不限、硬座、軟座、硬臥、一等座、二等座等。不支持選擇座位號（比如靠窗）、臥鋪的上臥/中臥/下臥等。

（4）點(diǎn)擊【+乘客】，選擇購票人。

（5）點(diǎn)擊【查詢】按鈕。

注意：學(xué)生票要勾選“學(xué)生”。

2.點(diǎn)擊要購買的車次，

3.確認(rèn)你的購票信息（車次、票價(jià)、乘車人等），確認(rèn)無誤之后點(diǎn)擊驗(yàn)證碼輸入框（四位數(shù)字），輸入彩色的4位數(shù)字驗(yàn)證碼，最后點(diǎn)擊【提交訂單】即可。

提示：若彈出溫馨提示”車票信息已過期，請重新查詢最新車票信息”則需要點(diǎn)擊下面的【車票預(yù)訂】重新從第一步開始操作。

4.不出意外的話，就會到確認(rèn)支付界面，表示占坑已經(jīng)成功，就等你支付了，共有45分鐘的時(shí)間供你慢慢支付，點(diǎn)擊【立即支付】。

5.手機(jī)支付支持工行、農(nóng)行、中行、建行、招行、銀聯(lián)支付、支付寶，其他銀行怎么辦，廣發(fā)、光大、興業(yè)之類的銀行怎么支付？選銀聯(lián)或支付寶就可以了，支持絕大部分的國內(nèi)銀行。手機(jī)安裝有支付寶客戶端的建議選擇支付寶。最后點(diǎn)擊【提交支付】就會自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到銀行的網(wǎng)銀界面或支付寶客戶端等。

鐵路12306官網(wǎng)訂票app怎么注冊登錄

1、首先打開中國鐵路12306app，進(jìn)入到首頁中后點(diǎn)擊右下角的【我的】;

2、然后在我的頁面中需要點(diǎn)擊的是左上角的【未登錄】按鈕;

3、接著來到登錄的頁面中，在這里我們點(diǎn)擊【注冊】按鈕;

4、最后進(jìn)入到注冊的頁面中填寫信息之后就可以了;

鐵路12306官網(wǎng)訂票app使用指南

下載安裝：用戶可以在官方網(wǎng)站或應(yīng)用商店下載并安裝鐵路12306APP。

注冊登錄：首次使用APP的用戶需要進(jìn)行注冊并登錄賬號。注冊時(shí)需要提供真實(shí)有效的個(gè)人信息以便進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

查詢車票：在APP首頁輸入出發(fā)地、目的地和出發(fā)日期等信息后點(diǎn)擊查詢按鈕即可查詢車票信息。

預(yù)訂車票：選擇所需車次和座位后點(diǎn)擊預(yù)訂按鈕進(jìn)入訂單確認(rèn)頁面進(jìn)行支付即可完成車票預(yù)訂。

鐵路12306官網(wǎng)訂票app板塊解析

添加乘車人

打開APP

在“我的”界面選擇“乘車人”

按步驟填寫乘車人信息

完成乘車人手機(jī)核驗(yàn)即可成功添加

列車運(yùn)行情況查詢

點(diǎn)擊“鐵路12306”App中的“車站大屏”

點(diǎn)擊左上角選擇查詢車站

在查詢框輸入查詢車次

獲取列車相關(guān)信息

人證核驗(yàn)：

在APP里選擇“我的”——“常用功能”中選擇人證核驗(yàn)，核驗(yàn)通過后可使用“車票候補(bǔ)功能”查看本人車票（所有渠道購買的火車票），在線辦理本人車票的退、改簽業(yè)務(wù)，鐵路會員積分等相關(guān)業(yè)務(wù)。

車站大屏、正晚點(diǎn)查詢、起售時(shí)間查詢、列車時(shí)刻表：

旅客打開12306APP選擇“車站大屏”可查看所有車次候車區(qū)域及檢票狀態(tài)；“正晚點(diǎn)查詢”可查詢所有車次正晚點(diǎn)情況；“起售時(shí)間查詢”可查詢?nèi)珖我廛囌拒嚻逼鹗蹠r(shí)間；“列車時(shí)刻表”可查詢?nèi)珖我廛囌玖熊囬_行時(shí)刻。

電子臨時(shí)乘車身份證明申領(lǐng)

點(diǎn)擊“鐵路12306”App中“我的”

在“臨時(shí)身份證明”中

按提示填寫個(gè)人真實(shí)信息

進(jìn)行人臉識別

審核通過后

即可使用臨時(shí)乘車身份證明

重點(diǎn)旅客預(yù)約

點(diǎn)擊“鐵路12306”App中“我的”

在溫馨服務(wù)中找到“重點(diǎn)旅客”

按照需求填寫預(yù)約單即可

遺失物品查找

在溫馨服務(wù)中找到“遺失物品”

即可登記信息，查找遺失物品

同時(shí)也可根據(jù)乘車信息

關(guān)注失物招領(lǐng)信息

出行防疫政策查詢

點(diǎn)擊“鐵路12306”App

選擇輸入出發(fā)地、到達(dá)地、出行時(shí)間

點(diǎn)擊查詢車票及防疫提醒

還可查看鐵路最新出行公告

鐵路12306官網(wǎng)訂票app特色

1、【售票無加價(jià)】不收取加速包費(fèi)用，不捆綁保險(xiǎn)銷售，不收取會員費(fèi)，讓您購票放心。

2、【信息更準(zhǔn)確】晚點(diǎn)、停運(yùn)信息，列車出發(fā)、到達(dá)信息，車廂、車型信息，第一時(shí)間獲知，讓您出行安心。

3、【功能更全面】火車票、機(jī)票、汽車票、網(wǎng)絡(luò)訂餐、酒店住宿、旅游等近百項(xiàng)功能，讓您旅行無憂。

4、【服務(wù)更溫馨】滿足老年人的大字版，滿足視障等特殊人群的無障礙版，讓您使用便捷。

鐵路12306官網(wǎng)訂票app常見問題

1、車票有哪些種類？

目前，鐵路部門發(fā)售的紙質(zhì)車票，主要包括：

（1）紅色底紋的計(jì)算機(jī)軟紙車票。

（2）淺藍(lán)色底紋的計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)車票。

（3）列車移動(dòng)補(bǔ)票機(jī)出具的車補(bǔ)票。

（4）代用票、區(qū)段票、客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)等。

在12306.cn網(wǎng)站購票且乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件的，旅客可以憑購票時(shí)所使用的居民身份證原件直接通過自動(dòng)檢票機(jī)（閘機(jī)）辦理進(jìn)、出站檢票。在指定線路上，可以購買并使用鐵路乘車卡（中鐵銀通卡或廣深鐵路牡丹信用卡）進(jìn)站、乘車。

2、發(fā)生車票誤售、誤購時(shí)怎么辦？

因站名相似或口音不同發(fā)生車票誤售、誤購時(shí)，在發(fā)站換發(fā)新票。在中途站、原票到站或列車內(nèi)補(bǔ)收票款時(shí)，換發(fā)代用票，補(bǔ)收標(biāo)價(jià)差額。應(yīng)退還票款時(shí)，站、車應(yīng)編制客運(yùn)紀(jì)錄交旅客，作為乘車至正當(dāng)?shù)秸疽笸诉€標(biāo)價(jià)差額的憑證，并以最方便的列車將旅客運(yùn)送至正當(dāng)?shù)秸荆皇杖∈掷m(xù)費(fèi)或退票費(fèi)。

在鐵路售票窗口購買車票，發(fā)現(xiàn)乘車日期、車次、發(fā)站、到站、席別、姓名、身份等票面信息有誤時(shí)，請當(dāng)場向售票人員提出；未當(dāng)場核對、過后提出的，自行負(fù)責(zé)。

3、車票可以用來報(bào)銷嗎？

依據(jù)國家發(fā)票管理有關(guān)規(guī)定，鐵路行業(yè)發(fā)票實(shí)行專業(yè)管理。原國務(wù)院鐵路主管部門對鐵路運(yùn)輸票據(jù)的式樣、印制標(biāo)準(zhǔn)以及填寫、使用方法有較為嚴(yán)格的規(guī)章制度，鐵路部門出具的車票、區(qū)段票、代用票、客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)、退票費(fèi)報(bào)銷憑證、退票報(bào)銷憑證、定額票、手續(xù)費(fèi)等運(yùn)輸票據(jù)，具有發(fā)票屬性，可用于報(bào)銷。

在12306.cn網(wǎng)站購票后，發(fā)現(xiàn)乘車人身份信息錯(cuò)誤的，請?jiān)?2306.cn網(wǎng)站退票，并按規(guī)定收取退票費(fèi)；乘車人的姓名、身份證件號碼等身份信息正確，但乘車日期、車次、發(fā)站、到站、席別等錯(cuò)誤的，可以按規(guī)定在12306.cn網(wǎng)站或車站售票窗口辦理改簽、變更到站、退票。

4、因誤售、誤購車票或旅客誤乘時(shí)，怎么辦？

發(fā)生誤售、誤購車票或者誤乘車、坐過了站等情況時(shí)，請及時(shí)向車站、列車工作人員提出。在列車上，列車長經(jīng)確認(rèn)后，開具客運(yùn)記錄將旅客交至前方停車站，由車站為旅客辦理換乘或者免費(fèi)送回。因此導(dǎo)致旅客在原通票有效期不能到達(dá)到站的，根據(jù)折返站至正當(dāng)?shù)秸鹃g里程，重新計(jì)算通票有效期。免費(fèi)送回時(shí)，請勿中途下車；否則，對往返乘車區(qū)間補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。